août 2016

31 août 2016

Content Editor & Customer Service Representative

DESCRIPTION If you are an experienced Content Editor/ translator with any Customer Service experience looking for challenges with a new travel company then this could be your opportunity to grow professionally. WANUP brings together top rated top hotels under one membership program to reward travelers wherever they go, while empowering independent hotels and boutiques to compete with OTAs and big hotel chains. We are recruiting natives in English, French, German, Dutch and Portuguese with ...


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Gestion de contenus Web

DESCRIPTION Chez emagister.fr, portail de formation sur Internet, nous recherchons un stagiaire pour rejoindre notre équipe de contenus ici à Barcelone.   Nous recherchons des profils de Journalisme, Langues Étrangères Appliquées, Publicité, ou Sciences Humaines qui soient bilingues en français et aient un niveau élevé d’espagnol, pour rejoindre notre département de gestion de contenus Web.MISSIONS - Support dans la validation, corrections et enrichissement de tous types de ...


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24 août 2016

Content Manager

DESCRIPTION DU POSTE 

Content management et gestion des comptes clients (France)

Emagister fait le lien entre nos utilisateurs qui recherchent une formation et nos clients, des centres de formation qui publient leur offre sur notre site.

Nous recherchons des profils de Journalisme, Langues Étrangères Appliquées, Publicité, ou Sciences Humaines qui soient bilingues en français et aient un niveau élevé d’espagnol, pour rejoindre notre département de gestion de contenus Web.

 

MISSIONS

Au sein de l’équipe de contenus d’Emagister vous serrez  le responsable du contenu publié sur notre site français et travaillerez de pair avec l’équipe commerciale. Vous réaliserez entre autres :

- Validation, corrections et enrichissement de tous types de contenus présents sur notre site (opinions, description des formations, informations des centres,  articles,…).

- Contact avec les centres de formation afin de recueillir des informations sur leur offre et les aider dans la mise en place de leurs services.

- Publication, classification et maintient de la qualité du contenu des formations publiés sur le portail français d’Emagister. Optimisation pour les moteurs de recherche – SEO et Architecture web .

- Traduction et soutien linguistique adaptés aux différents besoins du département.

- Recherches sur l'offre et la demande du secteur éducatif français : identifier des opportunités et des sources d'information fiables.

-Répondre aux emails de nos utilisateurs français 

  
 

COMPETENCES REQUISES 

- Capacité à gérer et répondre aux besoins des centres de formation

- Bonne rédaction et orthographe

- Expérience en service client

- Connaître le système éducatif français

- Niveau bilingue ou natif en français

  
 

CONTACT

Ainhoa Tomás, responsable Ressources Humaines : atomas@emagister.com

















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23 août 2016

Conseillers commerciaux

Restopolitan recrute deux conseillers commerciaux France basés à Barcelone

 

L'ENTREPRISE

Restopolitan, start-up à forte croissance basée en France et en Espagne, propose la première carte de réduction aux restaurants.

Dans le cadre de la croissance du réseau de restaurants partenaires en France,

Restopolitan recrute deux conseillers commerciaux sédentaires basés à Barcelone.

www.restopolitan.com

 

MISSIONS

Sous la supervision du Directeur Commercial Restaurants, vous devrez prospecter des restaurants pour élargir le réseau national Français, gestion de BBDD, gestion d’appels et signatures de partenariats.

• Sélectionner et contacter des restaurants de qualités en France (différentes régions suivant les nécessités).

• Expliquer correctement le fonctionnement de Restopolitan.

• Respecter le protocole de fonctionnement, reporting, envoi de contrats, photos.

 
 

PROFIL

• Minimum BTS

• Expérience commerciale appréciée, rrpp, 30/45 ans

• Aisance relationnelle, initiative, personne organisée aimant le contact téléphonique

• Maîtrise du Pack Office (Microsoft Word, Excel, Outlook)



DIVERS

• Incorporation : septembre 2016

• Temps plein

• Résidence : Barcelona

  

CONTACT

crise@restopolitan.es







 


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French virtual demand generation specialist

If you have a passion for Sales and Business Development, and look to kick start your career by working with a world renowned IT company, we want to hear from you!

Our employees are open-minded and sociable with a can-do attitude. As a part of the SELLBYTEL Group, you will be given the opportunity to craft a career in an international and continuously growing environment based in the center of sunny Barcelona.

The partners we work with are leading, internationally competitive, brands from the worlds of IT and Technology, Digital Marketing, Online Advertising and Social Media. 
Our success is based on the principles of openness, efficiency and quality, and these are the standards against which we are measured. 
Come see for yourself!


A TYPICAL DAY

You will be researching and identifying potential accounts for the project and connect them with the appropriate campaign programs.



HOW WILL YOU DO THIS ?

By recognizing and progress leads and providing Lead Generation via inbound and outbound calls and emails, you will establish a first contact with our projects potential clients. You bring positivity and a high portion of motivation into our team.

Also, ensuring effective call handling and optimize the sales strategies. In other words, supporting and contribute to sales and marketing campaigns by understanding the campaign objectives, build positive relationships and high quality leads.



WHAT WE GIVE TO YOU

·Full time contract 
·Monday-Friday, 39 hours per week
·Excellent training and mentoring within our training programs
·Internal promotion opportunities
·Free certified language courses in Spanish and Catalan
·Relocation package if you are coming from abroad

  

WHAT YOU BRING TO US

·Previous experience in Marketing or Sales.
·Proficient with Microsoft Office applications.
·A goal-oriented mindset and a positive attitude.
·Eagerness to develop in-depth knowledge about the products and markets.
·Demonstrated negotiation and conflict resolution skills.
·The ability to improvise and adapt to any situation.
·Self-confidence and a great team ethic.
·German native speaker with fluent English

_The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation

 

IF YOU ARE INTERESTED, PLEASE, SEND YOUR CV TO HR_Recruiters@sellbytel.es WITH REFERENCE: UFE.NP








 


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22 août 2016

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) – OFFICE MANAGER

Vous êtes doté(e) d’un grand sens pratique ? Vous êtes une résolutif(ve) dans l’âme ? Débrouillard(e), vous savez gérer votre stress ?

Vous souhaitez avoir une expérience dans une entreprise en mode start-up ?

L’OFFRE DE BARCELONA PLUG&PLAY PEUT VOUS INTERESSER !!!

 

BARCELONA PLUG&PLAY est une société proposant un nouveau service de facilité sur Barcelona : une assistance à la vie quotidienne, à mi-chemin la conciergerie et un personnal assistant. www.bcnplugandplay.com (site en cours de refonte)

 

• Conciergerie administrative : assistance et suivi dans les démarches administratives

• Conciergerie domestique: aide pratique et opérationnelle dans l’organisation de la vie quotidienne

 

Le service a été lancé en Septembre 2014 en version beta et il rencontre un vrai succès. BARCELONA PLUG&PLAY a donc besoin de «mains supplémentaires ».

Un stage d’ assistant(e) administratif(ve) est proposé à partir du 01/10/2016.

 

Encadré par la fondatrice de BARCELONA PLUG&PLAY, le stage a pour mission de :

-       de gérer opérationnellement les demandes des clients :

  • Les demandes seront administratives et/logistiques : prise de rdv, planning, gestion de certaines démarches administratives, organisation diverse, ...

-       de participer à la gestion quotidienne de l’activité : toute idée d’organisation, de service, d’amélioration d’une gestion sera encouragée

 

Vous serez en contact avec les clients par mail ou par téléphone et vous serez amené(e) à vous déplacer

 

PROFIL

-       BTS Assistant Manager ou toute formation d’Assistant Manager

-       Personne fiable, de confiance


-       Français, Anglais (fluide) et Espagnol (fluide)

 

CONDITIONS

-       Statut : Stage de 3 mois minimum


-       Horaires : 25 à 40 heures hebdomadaires (flexible selon les semaines)

-       Indemnités : 300€


-       Avantage : carte de transport


-       Lieu : Muntaner + déplacement ponctuel possible dans Barcelona

 

CONTACT

Contactez Audrey Marin-Lafleche – jobplugandplay@gmail.com - avec votre profil linkedin ou CV et une présentation rapide de votre motivation (10 lignes suffisent)








 


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16 août 2016

French Fashion Advisor – Fashion Industry

Are you interested in Fashion?

We are looking for a Customer Advisor with high level of French, for a leading fashion company in Spain.
 

MAIN TASKS

- Take incoming customer calls (via telephone, email, voicemail or other automated alerts) and solve users' demands related to orders (complaints, refunds, recommendations, etc.)

- Maintain service and product knowledge and expertise associated with applications specific to individual customers.


WE OFFER

- Full-time and "Obra y Servicio" contract (39 hrs/week)
- Schedule:Monday-Friday, from 9.00 to 18.00 (some Saturdays from 12.00 to 18.00)
- Salary: 15938.4Euros gross/year + up to 1440Euros gross/year in bonus
- Opportunity to join an international team
- Free Spanish/Catalan certified lessons


REQUIREMENTS

- High/native level of French
- Fluent English and Spanish
- Working knowledge of IT Platform, equipment, and applications: Windows/MS Office/ internet configuration
- Good disposition to work in a customer service environment
- Customer care skills - ability to listen to and understand the customers' need
- Ability to take ownership of, and progress calls to resolution or to escalate call to resolution

_The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation.

 

IF YOU ARE INTERESTED, PLEASE, SEND YOUR CV TO HR_Recruiters@sellbytel.es WITH REFERENCE: UFE.DS










 


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Helpdesk Advisor

We are looking for an IT Helpdesk Advisor for an international leader in the field of medical and safety technology. Main task is to solve day to day IT incidences, perform password resets and provide our customer's employees with technical solutions.

This is an opportunity to create and be part of an international team.

What is needed and offered:
 

RESPONSIBILITIES

- Take incoming user requests from employees (via telephone, email, voicemail, chat)
- Log call details onto case management systems and provide response and resolution within SLA to customer.
- Incident / Request Ownership.
- Solve technical requests/ incidents.
- Maintain knowledge and expertise associated with Blackberry-, Android-, iPhone and Windows Devices, MS Office, SAP, Print-Queue / Print Driver and many others.
- Follow progress / close service requests to a satisfactory conclusion on call management system. 
- Proactively update customers with status and resolution progress.
- Monitor / progress all open queries in queue.
- Escalate potential service issues to correct responsible level.
- Ensure contractual SLA is maintained.
- Achieve an excellent customer satisfaction level.
 

WHAT WE OFFER

- Full time and Obra y Servicio contract 39hrs/week 
- Salary: 17.858,40Euros gross/year + up to 3.000Euros in bonus

- Schedule: Monday – Friday from 07.00 to 19.00 (rotating)
- Stable contract and position
- Attractive work environment
- Opportunity to be a part of an international and multinational company
- Free Spanish/Catalan/English classes in a Certified Institution
- Real opportunity to grow within the company
- Relocation help
- Office location in the center of Barcelona
- Fully paid training
 

REQUIREMENTS:

- High/native level of French
- Fluent English 
- Excellent customer care skills
- Good IT knowledge 
- Microsoft Windows environment literate,
- 1 year in a customer service environment, preferably technical support
- Excellent customer care knowledge and awareness
- Team player
- Responsible and independent work habit
- Flexibility with the rotating working hours

_The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation

 

IF YOU ARE INTERESTED, PLEASE, SEND YOUR CV TO HR_Recruiters@sellbytel.es WITH REFERENCE: UFE.DRA












 


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10 août 2016

French Agency Sales Executive – Marketing

By clicking through to this page, you've made the first step in securing an exciting career in an international marketing and advertising business

Our client is a leading marketing and advertising company, and a global leader in retargeting specifically. Our employees are fun, sociable and proactive people, true salesmen with a passion for all things digital marketing

As part of the SELLBYTEL group, you will have the chance to develop your career in an international business based in the centre of sunny Barcelona, and become a marketing and advertising expert.

 

A TYPICAL DAY

_You'll be speaking to the key decision makers in businesses across Germany, teaching companies how to advertise in the 21st century and securing sales

 

WHAT YOU'LL BE DOING

_Closing sales using your own initiative and sales skills
_Taking complete responsibility over your sales, from the start to finish
_Building long lasting business relationships through excellent advice and service
_Cross-selling and up-selling services using your in depth knowledge of your clients' needs 
_Keep track of your ongoing sales to manage your pipeline and forecast


WHAT WE GIVE TO YOU

_Schedule: Monday - Friday, 39 hours per week
_Long term contract
_Excellent training and mentoring
_Free Spanish and Catalan courses

 

WHAT YOU BRING TO US

We're looking for the best salespeople; the following attributes are a must

_Experience working in sales
_Natural sales ability
_A competitive personality
_Passion for online technology
_Self confidence
_Native or business level in French language

 

_Fluent English

The following would be beneficial, but not essential

_Experience with Salesforce.com
_Experience in selling technology/media solutions

_The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation

 

IF YOU ARE INTERESTED, PLEASE, SEND YOUR CV TO HR_Recruiters@sellbytel.es WITH REFERENCE: UFE.Ad-Sales (T)













 


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Chargés de clientèle (plusieurs postes)

** URGENT **

L’entreprise fondée au UK en 1996 réalise un CA de £204.4m. Le personnel est composé de plus de 2300 employés dans les 12 plus grands marchés d'assurance en Amérique du Nord , Europe, Asie , Afrique du Sud et en Australie. Le groupe est le seul fournisseur qui offre des solutions de création de valeur dans la chaîne de l'assurance, de l'ouverture du sinistre à la gestion de l'information et de la collecte de données, de la maîtrise de prise en charge et de la réparation au règlement.

 

Afin de poursuivre son développement en Espagne, le groupe recrute :

3 Chargé/es de Clientèle, qui seront basés au siège de Barcelone en Centre-Ville

 

Entretiens prévus à compter du 18.08.2016

Postes à pourvoir idéalement pour  22/08/2016, la formation du groupe étant prévue à compter de cette date. 

 

DESCRIPTION DU POSTE

Assurer un excellent service de suivi et d’attention des clients du groupe.

 
 

POSTE ET MISSIONS

- Vous assurez l'atteinte des objectifs définis (environ 60 appels/jour) et optimisez la satisfaction de nos clients

- Vous êtes garant du respect des procédures et force de proposition.

- Vous assurez le suivi des indicateurs d'activité (tableaux de bords) et de vos performances quotidiennes.

Amplitude du poste :

Vous aurez en charge pour le compte de notre filiale, de la clientèle Française.

 


PROFIL DU CANDIDAT

De formation de niveau BAC à Bac +2, profil international, natifs Français mais parfaitement bilingues Français et espagnol, vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans années d'expérience à un poste de niveau équivalent éventuellement au sein d’un CSP à Barcelone ou à l’international.

-  Vous avez le sens de la relation client, écoute, diplomatie, et maîtrisez les outils informatiques.

-  Rigoureux et organisé, vous êtes à l’aise dans un environnent multiculturel.

-  La connaissance du marché de l'assurance automobile serait appréciée.

-  Rattaché au Responsable du Centre de Services Partagés, vous devrez garantir le bon fonctionnement des services partages (plate-forme de relation clients et activités de back office).

-  Dans le cadre de cette création de poste, votre objectif sera d'optimiser la performance de votre service, d'accroître la satisfaction des clients.

-  Une période d'intégration et de formation d'un mois est prévue dans les entités du groupe.

-  Les personnes retenues, savent synthétiser et analyser et sont doté d’une forte capacité de conviction.

- Nous recherchons des personnes tournées vers les clients, diplomates, enthousiastes, positives et bien sûr avec un tempérament commercial affirmé.

- Qualités pédagogiques, sens de la communication et de l’écoute de l’autre.

- Nous recherchons des personnes dynamiques, motivées par un challenge ambitieux en terme de développement commercial.

- La mission implique des échanges fréquents avec les autres entités de l’entreprise en Europe. Pour ce motif, nous recherchons des personnes ouvertes aux autres cultures et habituées à travailler dans un contexte international.

 

Ce poste présente les caractéristiques et avantages suivants:

- Entreprise leader sur son secteur.

- Polyvalence dans l’exercice de la fonction.

- Excellentes perspectives d’évolution à moyen-terme.

 

CONTACT

Thierry Alberola: talberola@ahumantouch.es









 


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